在3月23日，根据航空业的行业规定，航空公司必须满足每个起降时段至少8成使用率的规矩，新航因此宣布，将取消96%的航班。新航旗下的廉价航空酷航在官网上宣布，将暂时取消49个目的地的航线。

新航也宣布了多项减少成本的措施例如，强制副总裁级以下的所有员工自愿拿无薪假，机师、执行级人员等每月拿不同天数的无薪假，且重新雇用员工停职多个月。