3月20日，记者报道，泰国狮子航空向泰国民航局提交停飞航班的书面报告，狮航表示，目前新冠肺炎疫情严重，乘客大幅度减少，因此决定暂时停飞国内和国际航班，停飞时间为3月25日-4月30日，于5月1日恢复航班飞行。
与此同时，狮航也在官网发布了停飞消息，并对准备在3月25日-4月30日期间出行的乘客提供以下建议，具体如下：
1.变更航班
（1）乘客可以修改1次出行时间（2）航空公司不收取因改变航班而产生的费用（3）对于中转航班的乘客，必须具有相同的预定代码（4）此更改取决于每趟航班的剩余座位数量（5）出行时间可更改至2020年9月30日以前
2.存为信用额度
（1）乘客可以按照相关的规定将预定金额保留在航空公司的账户中(Credit Shell)用于预定下一次的机票（2）乘客必须在原定出发日期前提交申请，并且在该日期后的180天内使用此额度，若有差价则需支付差价
3.退款
乘客可以申请全额退款
