美国苹果公司9月10日发布了新款“iPhone”的3种机型。主力机型“iPhone 11”售价699美元起，较去年发布的“XR”相比便宜50美元。此前苹果每次出新之际都会上调价位，此次十分罕见地转变方向。同时苹果以大幅低于竞争对手的价格提供视频和游戏的定额收费服务，鲜明显示出在硬件和软件方面均重视竞争力的战略。

     今年最受关注的高端机型“11Pro”（售价999美元起）和“11Pro Max”（售价1099美元起）的背面带有3个摄像头。不仅可以进行超广角的拍摄，还增加了在昏暗的场所也能拍出清晰照片，以及使用机器学习对影像进行修正使影像更清晰的功能。苹果高级副总裁Phil Schiller表示，“也能满足专业人士的需求”。

不过其他企业已经采用了“3摄像头”，韩国三星电子和中国华为技术的最新款机型将以“4摄像头”为卖点。此外三星电子8月发售的新款智能手机“GALAXY Note10 ”售价499美元起，较2018年发售的“Note9”下调约50美元。苹果暂不支持在美国等部分城市已经开始商用化的新一代通信标准“5G”，不可否认已经慢人一步。

      向苹果供应零部件的多家企业负责人也表示，“预计新机型的销售动向比2018年的机型更加严峻”。美国调查公司HYLA Mobile调查显示，美国消费者的iPhone平均使用周期（4～6月）为3.11年，比2016年延长了近1年。预计2019财年（截止2019年9月）的iPhone销量将比上财年（2.18亿部）下滑15%至1.86亿部，不过2020财年（截止2020年9月）的销量可能进一步下滑。

     此外中美贸易战也对苹果构成重负。10月发布新产品的腕表型终端“Apple Watch”和耳机“AirPods”成为加征15%关税的对象。Apple Watch的价格为399美元，与2018年发售的机型相同，关税部分由苹果承担。不过，预计12月之后iPhone也将成为加征关税的对象。

      因此，苹果有必要通过强化从全球14亿部iPhone获得利润的服务来保持成长。销售应用软件和音乐等服务部门的毛利润率超过60%。据报道，苹果在2019财年内2度下调设备投资额，不过却向自主制作的动画内容投入超过60亿美元，是初始预算的6倍。正在将大量经营资源分配到服务部门。

      新款平板终端“iPad”方面，液晶屏幕扩大至10.2英寸，比老款（9.7英寸）大了一圈，提高了与该公司提供的游戏和视频服务的相容性。同时提高了基本操作系统（OS）的性能，将数据的处理速度提高至普通个人电脑的2倍。还变更了主屏幕的设计，改善了应用软件的搜索性和操作性。

     苹果首席执行官库克表示，“将使硬件、软件和服务深度融合”。苹果能否作为服务企业实现飞跃呢？不再是买硬件才送软件，能否发挥终端企业特有的强项？苹果将受到考验。