初期，无线上网服务将在编号VN-A886至VN-A889的4架A350飞机上为乘客提供互联网服务。乘客于办理登机手续、登机途中观察贴在服务柜台、机身各标志可辨别设有无线上网服务的航班。

机上无线上网服务将于飞机达到一定的高度时启用和在飞机降落前关掉以确保飞机与空中交通管制中心安全联络。乘客可使用信用卡付款，或购买代金券以获提供使用上述服务的密码。

视乘客需求而定设有多个选择，可以仅用来收发短信、查收电邮和上网浏览。尽管越航未正式公布机上无线上网络服务费，但据该公司代表透露，该服务费可能相当于国际漫游费，从8至10美元。联网速度附属于同一时段的使用人数。