在经历了去年个位数的增长后，印度互联网用户基数增长放缓的趋势今年也将延续。印度互联网移动协会(IAMAI)总裁Subho Ray表示，与去年相比，互联网用户的增长极有可能下降。去年，印度经济增速较上年下降近4%，而上年的增速为12%。据估计，今年这一比例甚至将低于8%。Ray补充说，目前印度约有5亿的互联网用户，而活跃的在线购物者数量仅占到10%。印度互联网和移动协会(IAMAI)将于8月份公布最终数据。
 
与此同时，数字商务用户的增长也停滞不前。在这一领域，人们主要被现金返还所吸引。与现金驱动的用户相比，非现金驱动的用户则较少。
 
按照印度互联网移动协会公布的数据显示，数字支付用户占互联网用户总数的24%，而这在很大程度上是由于以下几个因素：对许多人来说，使用互联网仍然是一个比较昂贵的消费，在农村地区，有很多人不需要使用智能手机，因为他们发现操作起来更为复杂；不仅如此，缺乏本地方言内容和对互联网有限的了解也是一个挑战，在互联网上，英语仍然占主导地位；最后，比起使用移动互联网，人们更喜欢看视频。
 
根据谷歌的报告，到明年年底，印度将有约1.75亿的在线购物者，但最终数据将由印度互联网和移动协会(IAMAI)在8月中旬公布。