越南航空公司代表表示，从8月1日起，乘坐该航班经济舱的每位乘客可以携带一件随身物品且重量不得超过12公斤。

根据越南航空公司的新政策，每位头等舱、公务舱旅客在飞往越南国内航线以及东南亚各国时可免费托运重量不超过32公斤的一件行李；在飞往东北亚、欧洲、美洲国家时可免费托运两件行李，每件重量不超过32公斤。

每位经济舱旅客在飞往越南各地以及东北亚、欧洲、澳大利亚等地时可免费托运重量不超过23公斤的一件行李；在飞往日本、美洲国家时可免费托运两件行李，每件重量不超过23公斤。