《东方日报》8月12日报道，为了欢迎中国游客的到来，吉隆坡国际机场（KLIA）及吉隆坡第二国际机场（KLIA2）将设立中文询问柜台，为中国游客解答问题。这两个机场于9月设立中文柜台，是为了确保不会错过中国的“十一黄金周”，预料到时将会有大批中国游客涌入马来西亚。

马机场控股有限公司首席执行官巴里山表示，将于9月份在KLIA及KLIA2设立中文询问柜台，为中国游客解答签证、酒店等问题。此举也是为了在2020年达到800万中国游客来马的目标。

他指出，这些中国游客大多是初次到访，对马一切尚不熟悉，面对签证、酒店等问题时，可以到中文柜台查询。中国与马向来关系密切，希望能够让中国游客抵达及离开时得到更顺畅的服务。他说，柜台将分别设立在KLIA及KLIA2的移民局柜台前方。该公司将在机场内设置指示牌，方便这些游客找到中文柜台。