继口罩之后，卫生纸也从日本的零售店中消失。这是因为在新型冠状病毒感染扩大，出现了囤积日用品的行动，导致卫生纸将出现缺货的虚假信息出现扩散。暂且不论是否会出现这种极端情况，为了减少购物和外出频率，和平时相比购买更多日用品和食品的日本消费者也出现增加。

2月29日，在东京新宿区的大型超市，顾客在开门营业前就排起长队。上午8点半开门营业时，约有50名消费者涌入2楼的日用品卖场。

“还有吗？”、“已经没了”，顾客问的是卫生纸。和小学4年级的女儿一起来购物的女性（44岁）失落地表示，“从昨天开始转了3家店，可惜这里也没有”。

在药妆店方面，以东京圈为中心也出现纸巾和卫生纸缺货的店铺。一家关东地区的大型药妆店在截至2月28日的1周内，纸巾和卫生纸的销售额比上年同期增加了3成。口罩和手指消毒液依然处于一开店就被抢空的状态。

在日本，卫生纸的缺货感出现增强。日本媒体在提供数据分析服务的Keywalker公司的协助下，对电商平台亚马逊上销售的日用品最低价格进行追踪发现，一些卫生纸的出货价格大幅上涨。从12卷1提卫生纸的价格来看，2月17日为497日元（约合人民币32.09元），2月28日上涨至3500日元（约合人民币225.97元）。在开始出现卫生纸缺货谣言的25日之前的1周内，出货价格最高上涨了约8成。而截至2月28日，最高上涨至10天前的7倍。

纸巾的价格也在最近暴涨，有的甚至上涨至10天前的36倍。平时的价格只在1成左右的范围内波动。但现在出现5箱3.5万日元（约合人民币2259.74元）的价格。

价格猛涨的原因被认为是社交网站上出现了“卫生纸及其原料依赖从中国进口，将缺货”的虚假信息。利用NTT DATA的语言分析工具“nazuki-oto”，对推特上“卫生纸”的投稿量进行统计发现，2月28日的投稿量猛增至88万件，是前一天的近10倍。

在“Yahoo!Shopping”和“LOHACO”等电商平台，接连出现卫生纸售罄的情况。在跳蚤市场APP和拍卖网站上，12卷1提的卫生纸售价1500日元（约合人民币96.85元）等高价转卖接连不断。二手物品电商平台Mercari在28日呼吁用户“以适当价格转卖、购买”。

日本首相安倍晋三在29日的记者会上，就卫生纸缺货的状态表示，“不实谣言扩散。（卫生纸）供应量充足，希望民众冷静购买”。

日本家庭纸工业会的会长林广文表示，日本的卫生纸“原料采购不依赖中国”。据该工业会统计，2019年在日本国内的卫生纸出货量中，来自中国的进口仅占1.3%，库存也十分充足。

不过，为了减少外出，囤积日用品和食品的消费者似乎出现增加。超市运营商LIFE CORPORATION的宣传部门负责人表示，“水等灾害时被抢购的商品的销量增加”。