专家是干出来的，学者是研究出来的，这是两码事。专家往往说不出道理，学者往往说得出道理干不出来。现在专家、学者基本混为一谈。但是张瑞敏绝对算得上是专家+学者的典型，他是企业管理的专家，海尔是一点一滴干起来的。今天企业界研究管理最透彻的人，除了张瑞敏，真找不到第二个人。

确实，在管理史上，思想家、企业家向来是两种人。西谚说，上帝的归上帝，恺撒的归恺撒。

而张瑞敏推进的便是思想与实践的统一，不是先知后行，也不是先行后知。“知行合一”在海尔内部体现的就是“目团机”（OTM）：目标（object），团队（team）和机制（mechanism）。

OTM和目前互联网公司盛行的OKR有些类似，目标（object）都是摆在最前面的。但是OTM更加适用于打造内部创业的平台型公司，因为“团队”和“机制”带有强烈的小微意味，强调的是一种自主驱动的文化。“机制”的作用是保证“目标”不偏离，而“团队”不是某几个具体的人，而是一个“容器”，永远保证合适的人进入，不合适的人跳出。因此，我们经常看到，在海尔平台上，一个创客产品的背后，很可能是已经迭代了几个团队。

OTM+二维点阵，即使一个完整的海尔创客考核体系了。这个考核体系适用于平台主，小微主和每一个创客，它更像是行动指导。因为，海尔的创业孵化不是离散式的，而是要在集团大的物联网生态战略之下，要求每一个人都是战略的分解目标，同时要把目标融入到个人的战略目标中，这就是“知行合一”在管理实践中的具体应用。

说回到张瑞敏。他是学习+应用的典型。他说，自己阅读是实用主义，读书就是为了管理。所有读来、交流来的理论，都融汇为海尔的变革支撑体系。在读书的时候，他会把自己在工作中遇到的问题放进去。

例如，丹娜.左哈尔所提出的，量子管理理论。张瑞敏借用“量子纠缠”的概念来类比海尔的“人单合一”。他说，所谓量子纠缠，爱因斯坦把它称之为“超距范围内的幽灵作用”。就是很远的距离，两个量子互相之间有感应，你做什么动作我也会有相应的动作，像有心灵感应一样。打一个通俗比方，像人照镜子，你做什么动作镜子里和你一样。我们现在需要把这一个企业变成一种量子纠缠，用户和员工之间，用户做什么动作，有什么要求员工马上反应，这就相当于一个量子纠缠。每个员工都可以成为量子自我，看作互联网的一个网点，既独立又可以与其他网点产生关联。

又如，通过约瑟夫.派恩等人所著《体验经济》，张瑞敏的解读出了“从企业为中心变成用户为中心”，这也就是海尔的“供应链无尺度”理念。

海尔如今的战略并不是从开始就想到的，而是在海尔的实践中，对战略不断证伪的过程中，逐渐清晰下来的。当然，张瑞敏并不是独立发展出如今海尔的管理理论的。他对高效管理拥有持续的强烈热情，研究了前沿学者、观察家的著作，尤其是杰出的管理学作家彼得·德鲁克，他从德鲁克那里学习了很多。张瑞敏的书架上永远摆放着黑格尔、康德、老子的著作。正是因为张瑞敏对大师管理原著的活学活用，将研读心得付诸实践，创新实施后，缔造了如今的“海尔模式”。

“心法”之外

做企业的目的是“为己”，还是“为人”，这是一个不成问题的问题，但更是一个标准。

“为人”者将自己外化于环境，追求别人眼里的自己。“为己”者追逐天道，以已问天，以身行道。张瑞敏在哈佛大学时，就被追问过这个问题，“做企业的目的是什么？”张瑞敏的回答是，“认识自己”。

孔子困于陈蔡，七日不食米。颜回讨米回来后，偷吃了煮好的饭，被孔子发现。孔子叹曰：“所信者目也，而目犹不可信；所恃者心也，而心犹不足恃。弟子记之，知人固不易矣。”后人遂发出了“故知非难也，孔子之所以知人难也”的感慨。

中国的圣贤思想和西方古典哲学的诉求终归一致，观己观人，自己在先，别人在后。从古希腊到康德，西方哲学从使用诸如“洞中人”的隐喻的方式来讨论人和世界的关系，到康德通过《纯粹理性批判》来讨论人的理性边界，我们从何处来到何处去就成了古典哲学最为根本的考察命题。也如海德格尔始终坚信的，人和其他物种最大的区别是，人可以反省自身的存在。猪在一个陌生的环境里，只会觉得不舒适，人则会产生各种情感和思考，最终可被归结为“意义”二字。

对于企业而言，是提供一个让猪生存的环境，还是提供让人生存的环境，这就是经典管理和现代管理的区别。这就意味着企业可以提供怎样的“意义”，而企业就是企业家的语言。但做到这一步，还并非最顶级的企业家。在我看来，顶级企业家是具备了“知识分子”特征的人群。

理智（intellect）作为知识分子（the intellectual,），有别于智力（intelligence），其前提是摆脱眼前经验的能力，一种走出当前事物的欲望，一种献身于超越专业或者本职工作的整个价值的精神。里查德.霍夫施塔特（Richard Hofstadter）认为“理智从事的是检验、思考、怀疑、理论化、批判和想象”

专业人士寻求的是具体问题的具体答案，知识分子则要超越眼前，深入到意义和价值这类具有普遍性的领域里。如果把这种视野融入企业家群体中，可以看到这个群体存在着一些具有更高智慧和责任感的人，我称之为“理念的企业家”。他们不满足于现状，敢于对陈规陋习发起挑战。但也因为“理念”，他们会承受更大的非议。