• 作者:南海波涛
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  • 等级:专家教授
  • 2018/7/13 21:56:00
  • 楼主(阅:68249868/回:0)亚马逊是怎么从卖书到卖云的?【下】


    关于这个问题,有一个解释是说亚马逊的业务季节性很强,所以就想到淡季把空闲的计算、存储等能力租给别人用。这个解释显然站不住脚,因为到了旺季,难道再把租客从服务器上踢走? 这和房子不太一样,就是房子,租客也不愿意这样。


    真正的原因是这样的,当时亚马逊内部的系统虽然已经分成了一个个独立的组成部分,然而亚马逊的技术团队还是一个,这个团队严格控制谁可以获得服务器的使用权,朝南坐分配资源。各个项目团队排着长长的队向技术团队跪求服务器的使用权,以测试他们的新产品(他们叫产品,对客户来讲就是功能)。排期等的时间非常长。项目团队忍无可忍多次告到贝索斯那儿,有一次贝索斯终于对技术团队爆发了:“是你们扼杀了亚马逊人的创造力!” 贝索斯的经典火爆脾气足可以让人当场心脏病发作。 



    那段时间贝索斯迷恋上了一本书,SteveGrand所著的《创造》(Creation)。用“迷恋”这个词一点都不过分,贝索斯本来就很爱看书,常常用看书学到的道理指导自己的生活和工作。 看书是贝索斯学习的一种方式,贝索斯很爱学习,不仅仅通过看书学习,还向遇到的所有人学习。没有一个人让他觉得没有一点值得他学习的地方的。 从一开始工作他就随身带着一个小本子,随时记录学习心得、灵感。 据说马云去美国做上市路演演讲,贝索斯就拿着小本子在底下认真听讲,奋笔疾书。 也就是在听了马云的演讲后,贝索斯下定决心让亚马逊赶快把服饰品类做大做强。


    九十年代,Steve Grand发明了一款名为“生物”(Creatures)的电子游戏,玩家在电脑上可以培育创造智能生物。Grand在书中介绍了他开发这个游戏的方法,他设计了一系列最简单的组件,称之为基元(primitives),即基本组件,然后不控制,不计划,让它们自由进化。就像电子器件是由电阻器、电容器等最基本的组件组成的,生物是由最基本的基因组件组成的一样,复杂的电子生物(人工智能)也可以从这些基元的自由进化中产生。 智能生物是进化出来的,而不是设计出来的。 


    这本书在亚马逊高管读书俱乐部中受到热烈讨论,对贝索斯影响巨大。 他从哲学高度明白了一个道理,创造力来自自由、进化,而不是控制、计划。 他意识到他应该为项目开发团队提供基元,即最基本的计算、存储等组件,然后闪开,让他们快速试验、适应,优胜劣汰,自由进化,而不是控制、计划。因为所有的预测、计划都是基于过去。他说:“软件开发人员就像炼金师,我们的任务是为他们创造一切条件让他们好好炼金。”  


    在这样的思想指导下,亚马逊把计算、存储等能力分解成最小最简单的组件,好比一个个乐高,然后让软件开发团队去玩、去尝试、去创造。好产品就这样一个个进化出来了。 


    这解决了亚马逊内部释放创造力的问题。贝索斯马上想到,为什么不把这些基元也提供给外部的软件开发者使用呢。 他向董事会提出了这个建议,董事会表示“有益的怀疑”,我们为什么要做这个生意呢? 贝索斯回答,因为我们自己公司也需要。言下之意,“我们自己也需要”这一点正反映了市场的需求。


    2006年,亚马逊正式推出云服务(AWS)。 “云”和“计算”两个词连在一起用,就是从那时候开始。 这个词用得好,对于用户来说,不需要购买自己的服务器就可以获得计算、存储等能力,就像水电等公用事业服务一样,好比来自云端。 这开启了一个新纪元,计算、存储等能力就像水电一样,用多少付多少钱,固定成本变成了可变成本,风险大大降低,促进了创新创业。 在大学宿舍里创业的学生也可以获得像一个大公司一样的计算、存储等能力,从更高意义上讲,这大大提升了社会公平。


    亚马逊的云开业那天,先对东海岸开放,还没来得及对西海岸开放,服务器就全用满了。受到了市场的热烈追捧。 Instagram等创业公司都是用的亚马逊的云,大一点的公司像Netflix等也用亚马逊的云,甚至美国航天航空局(NASA)、中情局(CIA)等政府机构也用亚马逊的云。 


    关于云的定价,从一开始贝索斯就坚持低价,像公用事业费用那样低,当时他的高管建议每小时15美分,贝索斯大笔一挥改成10美分。 他的高管提醒他:“您要意识到这个定价会让我们很长时间内亏损的!”他回答:“太好了!”他说他不想重复“乔布斯的错误”,把iPhone价格定得那么高,利润那么丰厚,像磁铁一样吸引了大批竞争对手进入。


    他的逻辑其实和华为任正非总裁的逻辑是一样的,深淘滩,低作堰。对外低价开拓市场,构筑进入壁垒抵御竞争;对内苦练内功,不断提高效率。不是急功近利赚短期的钱,而是细水长流赚长期的钱。 


    2010年和2012年微软和谷歌分别推出了自己的云。不过一直到现在,亚马逊的云还是最大的一朵云。去年十月开始,亚马逊的云不再按小时计费,而是按秒计费。


    亚马逊从卖书到卖云的过程,揭示了一个十分深刻的道理,创造力来自自由、进化,而不是控制、计划。 鼓励促进创造力的正确方法是构筑好基元,然后闪开,不要插手,让进化发挥作用。为什么会是这样呢,原因很简单,如果你对一个系统的所有细节都了如指掌,对它的过去、现在、将来都了如指掌,那么你可以控制、计划。 但是如果不是这样,你的控制、计划就有问题了。系统越是复杂、不确定、多变、模糊(这几个形容词的英文首字母缩写是VACU,所以现在人们常说在VACU的环境下......),总之越是未知的领域,控制、计划就越无效,只能靠自由、进化。如果需要什么顶层设计的话,那么也应该是指基元的设计,只有基元需要设计,所有其他不可能设计。


    进化的力量超过思考的力量。自然界是VACU环境的极致,光物种就有1000多万个,靠控制、计划实现发展是绝不可能的事情。在这里,思考输给了进化。人类与病毒斗智斗勇的过程就说明了这一点,病毒并没有大脑,却让有大脑的人类防不慎防。正如全球最大对冲基金桥水基金的创始人RayDalio所说的“进化是宇宙中最强大的力量,是唯一永恒的东西,是一切的驱动力!”   


    在他的书《原则》中有一段对这个问题的讲解,十分精妙,就整段引用在这里吧:“自然的一个奇妙之处是,自然中充满了个体生物,各自以符合自身利益的方式行动,不理解也不引导整体的变化,但它们构成了一个美妙运转且不断进化的整体系统。 虽然我不是这方面的专家,但我觉得这是因为进化创造了:(a)促使个体追求自身利益、最终使整体进步的激励和互动机制; (b)优胜劣汰的自然选择过程;(c)快速地试验和适应。 ”


    腾讯“小步快跑,快速迭代”、“红蓝军对抗”等理念大概算是这种思想在管理中的体现,腾讯的管理风格也比较开放、自由,符合进化的要求。为什么是腾讯呢?一方面当然和领导者的思想认识分不开;另一方面,也是因为腾讯面临的环境VACU程度比较高,靠控制、计划估计早玩完了,只能靠自由、进化。 


    亚马逊云的诞生是贝索斯追求自由进化的结果,也为更多的自由进化提供了一个平台,为社会做出了巨大贡献。 从这个角度讲,亚马逊的云不仅仅具有商业价值,更具有哲学价值。







    涛声依旧响
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