长期以来，杂货配送一直被认为是印度商业竞争的下一个前沿领域。

数量惊人的互联网和智能手机用户，加上杂乱无章的杂货配送部门，使其成为基于应用程序服务的大有前途的市场。

一些世界上最大和最知名的公司，包括沃尔玛和亚马逊，也希望在印度占领市场。

对于信实来说，这应该不难，因为它已经拥有数以亿计的电信网络用户，并经营着自己的超市和国际品牌的零售店。

另外，它作为印度公司还有独特的优势。印度政府旨在保护国内商业企业的法律阻止了亚马逊和沃尔玛在这一领域的扩张。

目前印度在线零售市场上已经有印度的竞争对手在运营，其中主要是是Big Basket和Grofers两家公司。

但是，即使是印度的公司也不得不减慢扩张的速度或调整业务模式，以应对在印度运营的挑战，例如基础设施落后、移动网络不可靠以及严格的劳动法。

信实以搅动市场格局而著称，无论是电力、石油、零售还是电信，它都能开拓业务，所以其进军电子商务的决定并不意外。

印度的电商市场目前由亚马逊和沃尔玛收购的Flipkart所主导。

去年，印度政府出台了新法律，限制外资拥有的在线零售商销售其子公司的商品，两家公司在印度的业务因此受挫。

这使不受新规定影响的印度公司比其外国竞争对手更具优势。

信实工业董事长安巴尼的目前身价估计超过600亿美元。该集团的核心业务是炼油，但在零售和电信等其他领域也有大量投资。

信实零售在印度拥有杂货店，同时为Hugo Boss和Burberry等全球品牌作代理，并于2019年收购了英国玩具商连锁店Hamleys。

信实通讯也是印度第二大电信运营商，目前拥有超过3.6亿用户。