今天的私董会炸锅了。不是传统场景中某位企业家被拍着了痛点，也不是众位企业家因智慧碰撞产生了新的创意，而是缘于左总带来的两把椅子。也许你会说，不会吧，区区两把椅子能有如此大的威力，让一群成功的企业家炸开锅？别急，先听我讲完。
左总，一位怎么看也不像老板的老板，要完全听懂他的普通话，就是我们这群与他相处了快两年的私董们也还犯怵。今天又是讨论他的议题的日子，不变的是他另类的新潮服饰以及让人费解的普通话，但不一样的是，他今天扛来了两把椅子。三言两语的介绍之后，小左开始了他的椅子魔术：头枕可以根据身高、坐姿上下前后调节，腰部有个支撑可以上下移动，椅座与大腿的结合符合人体坐姿的幅度，椅背也可上下调节，使用者可端坐，可45度斜靠，甚至可以基本放平，并有可折叠的腿脚支撑架。这不正是办公人员中午小憩最需要的那把神椅吗？在如此放平的椅子上，左总竟然双腿穿过脚部支撑架，开始了仰卧起坐运动，一个，两个，三个……天哪，简易床变运动器械了。还有，椅子的扶手是带记忆功能的不锈钢材料，收直回复后可以回到原始感觉舒服的状态。新型的尼龙材质椅背完全符合欧盟标准，椅子来回平放可达30万次，这意味着几十年的寿命……

没等介绍完，平日里矜持的企业家们便一个个抢着去体验，没有一个不为这把饱含“哇”点的椅子叫绝，而左总这位坚守工匠精神的产品创造者更是赢得点赞无数。

这一幕，正是极致产品“消费场景化”的真实构想与展现。

在左总的椅子展示中，他至少给了我们三个场景：

1. 用户痛点的深度感知与满足：久坐办公的人员最为痛楚与期望的就是一款坐着舒服、还可以躺下午休的椅子。过去中午困了要么趴在桌子上，要么歪在椅子上，都是浑身的不痛快。如今的办公椅能坐能躺，还能兼做仰卧起坐，舒适与乐趣两不误，这样的场景难道你不喜欢？

2. 用户隐性需求的挖掘与引导：在解决了办公人员基本的坐、休息与运动之后，用户会对办公椅在智能办公中的角色产生更多期待。面对逐渐占据绝大多数的80、90后办公人群，在后续的升级版中，左总将对休憩的私密性、智能化等多项用户隐性需求再做挖掘，一种释放想象力的未来办公场景出现在每个用户的期待中。

3. 用户充分参与下的体验反馈与设计提升：正是有这样两把椅子在现场，激发着现场每一个“用户”的参与感。有的躺上去做翻滚测试，看是否会造成人在睡着后无意识翻身而摔倒；有的故意前后抽动，提出休息时锁定轮子的建议……一个又一个鲜活的用户反馈与改进建议涌现出来，如此的产品改进场景，其功效可能数倍于设计部闭门造车式的单向运作。

也恰是在第三个场景中，一个深刻的极致产品的G点设计理念被大家揭示出来。

上述的一切，给我们的更多还是一款拥有超强功能和高性价比的产品，让人“哇”，让人尖叫，但可能达不成爆点销售的效果。为什么？因为办公椅的购买者从来就不是以上提到的用户——普通办公人员，而是公司的高层或老板。如何触动他们的购买决策？

随着公司经营者对员工价值的认识深入，从单纯的实现商业的手段，员工更多地被视为商业目的的一部分。越来越多的企业开始了新一轮的管理升级之路，人本管理、家文化的打造逐步呈现出社会化趋势。

这时，如果我们的产品能够最大程度地被赋予人格化，命中用户与顾客周围的情感链接，好产品就真的开始说话了。当这款办公椅成为企业客户实现员工关怀的载体，一把冰冷的椅子就一下子被赋予了温度，在场所有的企业家立马产生了拥有这把椅子去关爱员工的热情与欲望。有温度、有情感链接的产品，使用者能不心动？做产品购买的决策者难道会逆心而动、逆势而为？

所以，要想拥有极致的产品，除了我们已然熟悉并逐步深入实践的用户思维，我们更应该将用户的需求演变成具体的消费场景，而且这个场景一定要符合消费者的心智想象力，才能勾起消费者使用的欲望。想想我们看广告时的感觉，那些一味宣传强大功能的产品，有几个能让我们驻足？而可口可乐的广告又为何总选择挥汗如雨的运动场景？

一言以蔽之，要让产品触碰到让顾客尖叫的G点，应该赋予产品功能与使用场景之间的情感链接，让产品人格化。当产品的使用成为他/她的心愿时，消费的欲望就将立即转换为真实的购买行动。