让商品品牌与雇主品牌发挥合力
说到雇主品牌,有一个常见的误区:“商业品牌即雇主品牌”。虽然,雇主品牌不能脱离商业品牌孤立存在,但同时,它也绝不等同于商业品牌。商业品牌针对的是消费者,而雇主品牌更具针对性,指向公司的现有雇员或市场上的潜在雇员。
领英与利平科特(Lippincott)公司的研究显示,同时具备强大商业品牌和雇主品牌的企业,股价在 5 年时间里涨幅最大。因此,我们一定要意识到雇主品牌需要支持商业品牌,将企业的内部体验与外部需要联系在一起,这样才能发挥雇主品牌的最大力量。
在创造合力的过程中,我们可以让公司高层及相关部门都参与进来,深入的理解和支持品牌。例如,市场营销团队可以发挥特长,提炼雇主品牌的价值点,选择最有效的传播渠道等。人力资源部门若是能与营销团队有效合作,必然能增强企业雇主品牌的竞争力。
创造真实的品牌形象
当一家公司在宣传中秉承着“创新、激情、改变世界”的理念,但他们的员工却说最重要的是遵守规则时,你是否会觉得疑惑?
“真实”是一个有生命力的雇主品牌极其关键的要素。一个雇主品牌离“现实”太远,员工的反应通常要么漠不关心,要么心生反感。这样的雇主品牌形象,即使在短期内吸引了一部分外面的人才,也终究会给企业带来不利影响。
要打造一个有生命力的雇主品牌,必须以员工为核心,以体验为基础,与期望相结合,以恰当的方式表达,这就是建设真实雇主品牌的4E模型。在真实的基础上树立品牌愿景,找到现实与愿景之间的平衡点,提炼出雇主品牌的口号并将其落实,这就是企业需要做的。
善用社交媒体
越来越多的HR意识到,要宣传雇主品牌,他们还需要表现得像个营销人员,将企业的雇主品牌广而告之。当社交媒体已经成为大多数中国人生活的重要部分时,它推广雇主品牌的力量变得不可忽视。
需要注意的是,不同社交媒体适合传播的内容也不相同。微信上大家注重生活类信息的获取和互动;微博用户热衷于讨论娱乐和社会舆论类资讯;而在LinkedIn上用户则倾向于讨论与职场和事业发展相关的话题。当企业做雇主品牌传播时,需根据内容的类型匹配合适的平台。
除此之外,积极使用社交媒体时,不能忽视最宝贵的传播资源——员工。有时候,公司写的几份稿件不如员工说的一句话,要打动目标人才的心,就需要借助公司现有人才的社交网络,更广泛地宣传雇主品牌。
让人才对公司一见倾心
雇主品牌要有吸引力,需要回答求职者们的一个问题:我为什么应该到你的企业工作?回答这个问题之前,企业的人力资源工作者也需要先明确两件事:第一,谁是我应该吸引的人才;第二,这些人才最主要的需求是什么。
许多HR对想要吸引的人才比较清楚,对人才的需求却不够了解。根据马斯洛需求层次理论,人的需求有层次之分,虽然很多企业给予了人才的基本利益,满足了他们的生理需求、安全需求,却不一定能为他们带来归属感、尊重感、自我价值等。
对应人才的马斯洛五层需求,我们可以从功能性元素、社会认同、自我实现三个层次思考企业的员工价值主张。
例如,在谷歌的员工价值主张中,从职位本身层面,可以给员工创造创新有趣的工作内容,欢乐随性的工作环境,弹性自由的工作时间;在社会认同层面,能够让员工感受到自己被认为是最聪明、最优秀、最有创新精神的互联网人才;在自我实现层面,“做很酷的事,改变世界”这一句口号深入人心,员工能感觉到自己在改变世界的过程中,实现自我价值。
不走寻常路
寻求产品或服务的差异化优势,从而给消费者留下深刻印象,这是许多营销者从一开始就追寻的目标。雇主品牌工作也是一样,如果HR与企业高管能够转变思路,从员工的角度出发考虑问题,寻求雇主品牌给员工和企业带来更大的价值,那么即使是最普遍的工作也能够成为突破点,而差异化将成为水到渠成的事情。
雇主品牌想要以差异化取胜,根本点在于要找准自己的定位,在做好市场细分的基础上,把自己的独特点彰显到极致。2016年7月,联合利华发布了一条视频,讲述旗下品牌和路雪为年轻人创造就业机会的活动:“I AM WALLS(我是和路雪)”。
这个项目在18 个国家开展,为那些面临障碍的人创造工作机会,帮助他们开设移动冰淇淋销售点,成功实现小微创业。这个活动既与公司业务结合紧密,又恰当地传递出帮助年轻人投资未来的理念,这条动态没有采用任何推广,自然展示量就达到50 多万。
