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楼主(阅:9744574/回:0)任正非:华为已转型成数字公司什么是“一杯咖啡吸收宇宙能量” 一杯咖啡吸收宇宙能量,并不是咖啡因有什么神奇作用。而是利用西方的一些习惯,表述开放、沟通与交流。你们进行的普遍客户关系,投标前的预案讨论、交付后的复盘、饭厅的交头接耳……,我都认为在交流,吸收外界的能量,在优化自己。形式不重要,重要的是精神的神交。咖啡厅也只是一个交流场所,无论何时、何地都是交流的机会与场所,不要狭隘的理解形式。 什么是确定性工作 我们绝大多数工作都是确定性工作,包括市场与解决方案、投标中,也至少有70-80%是确定性工作。几内亚办事处,投标中可能有90%以上的工作是确定性,只有一少部分是不确定性的。即使解决方案,可能其他国家与地区已经有这种场景比较成功了,那对你来说,确定性的成份就提得更高了。 对待确定性工作,我们要及时、准确、精细的完成。我们常说“范弗里特弹药量”,那是对未知的战略领域的一种说法,不是浪费的借口,市场上没有这个名词。在明白的确定性领域,分、毫都要计较的精细化管理,不能形成铺张浪费。管理水平、质量与成本,是一点一点抠出来的。我们每个人都要在自己的领域精益求精,敢于承担责任,快速认真处理问题。业精于勤荒于嬉,行成于思毁于随。这样我们就能成为一个高效的组织。确定性的事,可以个人负责制,许多事不要等到月底开碰头会来定,有时好像不发言是显示不积极,没事找些事来问,这就是极大的浪费。这就是我们的考核系统有问题。背影,看看那些埋头苦干的人的背影,我们要更多关心那些踏踏实实、埋头苦干的员工,不要看不见,机会就比别人少。 以客户为中心的目的,是不要以领导为中心,并不是要大家无条件地满足部分客户不合理的要求,降低合同质量。也不能没有与客户协商达成合同变更,而单方无理中止合同执行。 构建万物互联的智能世界 华为立志:把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界。 1.把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,本身就是以客户为中心 把数字世界带入了每个人、每个家庭、每个组织,才有可能实现智能世界;把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,本身就是以客户为中心,让服务更优秀。 未来每一个个人、每个家庭、每个组织(包括企业、政府及公共事业组织等),或多或少要用到华为公司的产品或服务,或者使用华为帮助运营商建设的网络、或者使用华为的终端、或者使用华为的企业类产品。这些是分散的,缺少凝聚力,智能化才能凝聚起来。 个人、家庭和组织是社会、世界的基本构成形态,同时也直接体现我们的主要业务场景、业务范畴。这样的业务形态、业务场景和范畴本身就体现了我们“以客户为中心”的核心价值观。 2.以数字世界面向客户,用数字技术使能数字世界进入人们的生活和工作 我们通过数字技术的突破,带给客户更好的产品和服务,从而把数字世界带入人们的生活和工作中。我们实质是通过聚焦ICT基础设施和智能终端,提供一块信息化、自动化、智能化的“黑土地”,这块“黑土地”上可以种“玉米”、“大豆”、“高粱”、“花生”、“土豆”……。是让各个伙伴的内容、应用、云在上面生长,形成共同的力量面向客户。数字世界更有想象空间,可以有技术、内容和服务,可以是我们直接提供的,也可以是我们使能的。更多的技术、内容和服务,可以围绕客户的需求和体验全面的展开。也许我们会种一棵“高粱”,但万物的生长是千万个伙伴形成的。 把数字技术带给客户,是以华为为主体的表述,而把数字世界带入客户,则更多站在客户角度,以客户为中心、为主体,可以让客户(听众)自己不断理解和探索,有更大的内涵与外延和面向未来的发展。我们持续站在客户角度,紧紧围绕这个主体,通过技术创新使能和满足需求与体验,同时也牵引和催生新的需求与体验,和客户一起不断探索和创新的上升螺旋中,走向未来的智能世界。 3.从数字世界走向智能世界 简单的说,数字世界是散的、虚拟的,智能世界是凝结的、现实的,把散的东西凝结起来,这边是一堆散的数字世界,那边凝结成智能的现实东西,华为是中间的这个桥梁,也是连通万物的“黑土地”。做平台是我们的优势,我们要使优势更优势。 把一个大的虚拟世界带入到每个人、家庭和组织,就是在构建形成另外一个更大的新的世界、智能的世界,这是一个走向未来的过程,华为就是作为中间的一个桥梁。 带入每个人的就是今天和以后的公众网、智能终端,带入每个家庭的就是今天和以后的家庭网络,带入每个组织的就是企业网络和各种云。万物互联也是把现在和未来连接起来。 ![]() 帖间广告位01
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